“鏈旺家”為餐飲商戶提供了一套集“降本、增效、鎖客”于一體的數(shù)字化解決方案。

核心系統(tǒng)功能

商品管理：靈活發(fā)布菜品、套餐，支持規(guī)格選擇，批量導(dǎo)入/改價，分類排序。

智能訂單中心：聚合堂食、外賣、自提等所有訂單，狀態(tài)清晰（待處理、進(jìn)行中、已完成），小票打印和語音播報實時提醒。

會員與CRM：搭建會員體系，支持會員折扣、儲值送禮。

財務(wù)數(shù)據(jù)看板：實時統(tǒng)計每日、每月的營收、訂單數(shù)、客單價，數(shù)據(jù)可視化。

下單場景流程詳解

場景A：堂食掃碼點餐流程

顧客掃碼：掃描桌上二維碼，直接進(jìn)入店鋪點餐頁面。

自助點餐：瀏覽電子菜單，將菜品加入購物車。

確認(rèn)下單：可選擇 “先付后吃”或 “先吃后付”。

后廚接單：后廚連接的打印機(jī)自動出單，并伴有語音播報，廚師開始制作。

上菜與完結(jié)：訂單完成后，款項自動進(jìn)入商戶賬戶。

場景B：外賣配送/到店自提流程

顧客進(jìn)入小程序：通過商家分享渠道進(jìn)入外賣專區(qū)。

選品加購：瀏覽菜單，選擇商品加入購物車。

選擇服務(wù)方式：外賣配送：填寫配送地址，系統(tǒng)自動計算配送費。到店自提：選擇“到店自提”，支付后生成取貨碼。

支付下單：確認(rèn)訂單信息，完成支付。

商戶處理：外賣訂單：后廚制作完成后，呼叫第三方騎手或自行配送。自提訂單：后廚制作，顧客到店后出示取貨碼，商戶掃碼核銷。

精準(zhǔn)營銷激活新客與復(fù)購

顧客禮包：發(fā)放禮包、爆品優(yōu)惠券，吸引消費。

會員儲值：設(shè)置儲值優(yōu)惠，提前鎖定顧客消費。

拼團(tuán)秒殺：“限時秒殺”活動快速拉新引流，清理庫存。

分銷推廣：鼓勵員工為“推廣員”分享獲傭金。

靈活配送服務(wù)

顧客到店自提：鼓勵顧客自提，可設(shè)置“自提優(yōu)惠”，降低成本。

商家自配送：適用于周邊短途配送，自行設(shè)置配送費和范圍。

第三方騎手配送：系統(tǒng)無縫對接主流運力平臺，一鍵發(fā)單。

多網(wǎng)點自提：可設(shè)置分店或異業(yè)聯(lián)盟店自提點，方便顧客就近取餐。